O que é E-mail Marketing? E-mail marketing é uma ferramenta de comunicação que permite que empresas cheguem a milhares de pessoas em apenas um clique. Além de auxiliar o aumento das vendas e o fortalecimento da marca, esta ferramenta facilita e estreita o relacionamento com os clientes, permitindo uma divulgação eficaz, prática e segura. Porém, muitas pessoas geralmente associam e-mail marketing com SPAM, mas existe uma grande diferença entre essas duas técnicas de divulgação: o e-mail marketing conta com a permissão de quem recebe o e-mail, enquanto que o SPAM são aqueles e-mails 99,99% indesejáveis. No SPAM, os e-mails são enviados a milhares de usuários sem a permissão destes, o que incomoda muito, pois, além de ocupar muito espaço na caixa de e-mail, ainda traz informações que na maioria das vezes não são de nenhum interesse para pessoa que recebe o e-mail. Já no e-mail marketing, os e-mails são enviados com o consentimento do dono da conta, existindo a opção de cancelar o envio destes e-mails a qualquer momento. Ou seja, no e-mail marketing a pessoa quer receber seus e-mails, o que garante um retorno maior por parte dos alcançados por sua empresa

Obviamente, criar uma grande lista de e-mails com pessoas interessadas demora mais tempo do que simplesmente usar um software que mande milhares de e-mails sem a autorização das pessoas; mas, apesar de ser comum, a técnica de spam por e-mail é fortemente desencorajada, pois para cada cliente conquistado, existirão milhares de pessoas que ficarão insatisfeitas com isso e verão sua empresa como uma adepta do spam. Por outro lado, mesmo necessitando de mais esforço, o e-mail marketing tem diversas vantagens, como podemos verificar a seguir:

• Visibilidade: De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à internet no Brasil é o e-mail. Ou seja, se uma pessoa se conecta à internet é bem provável que ela vá checar seus e-mails, e seria um ótimo negócio ter sua empresa divulgada em um lugar onde certamente o cliente irá olhar.

• Segmentação: Quando uma pessoa se cadastra para receber seus e-mails, podemos pedir informações adicionais para mandar e-mails diversificados por grupos de idade, localidade ou grupos de interesse.

• Interatividade: Com um simples clique em um link na mensagem do e-mail as pessoas podem visitar seu site, responder seu e-mail ou solicitar a exclusão da sua lista.

• Agilidade: Hoje em dia você pode enviar milhares de e-mails em segundos, e também é muito fácil medir o resultado de sua campanha de e-mail marketing, utilizando links e parâmetros exclusivos nas mensagens por e-mail, por exemplo.

• Boa relação custo X benefício: O custo para enviar e receber e-mails é quase zero, e o retorno de uma campanha séria de e-mail marketing pode ser muito grande, pois é criada uma relação de credibilidade entre a empresa e o cliente.

Os benefícios são vários, mas temos que atentar para algumas dicas para termos uma campanha de sucesso de e-mail marketing:

    1. Envie mensagens não comerciais: Não encha a caixa de email dos seus assinantes apenas com propagandas, ofereça informações úteis, para que assim as pessoas gostem de receber seus emails e assim, quando você enviar alguma propaganda você já terá a simpatia dos leitores.

    2. Não foque apenas em buscas comerciais: Atraia também pessoas que buscam por informação para sua lista de emails. Para isso, forneça um conteúdo de qualidade e não apenas propagandas, assim você cria um vínculo com essas pessoas que buscam informação e quando elas buscarem algo para comprar já terá sua empresa em mente.

    3. Apresente algo interessante já de início: Quando você oferecer enviar emails para as pessoas que acessam o seu site, mostre o porquê elas devem fazer isso. Apresente todas as vantagens logo de cara, como artigos, gráficos, livros virtuais, ferramentas, etc. Não fique apenas na promessa, prenda a atenção das pessoas o mais cedo possível e mostre credibilidade.

    4. Ofereça algo impressionante gratuitamente: Esta é uma ótima maneira de atrair as pessoas. Ofereça alguma ferramenta, brindes, artigos ou qualquer coisa que possa ter valor para os visitantes do seu site.

Resumindo, o marketing por e-mail é uma ótima estratégia para aumentar a fidelidade dos visitantes e as conversões do seu site, mas para isso você nunca deve recorrer ao spam e deve sempre oferecer conteúdo de qualidade para seus leitores.

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